google map

Bournemouth online guide

 


Bookmark and Share

Become a BBSI Facebook Fan

Follow BBSI on Twitter



English Language School and Business English College - learn Engish in England with BBSI

Туризм и гостиничный бизнес (Hospitality & Tourism)

Программа летних курсов BBSI по туризму и гостиничному бизнесу предусматривает по 20 часов занятий еженедельно. Курсы предназначены для владеющих английским языком на среднем уровне (5,0 балла за экзамен IELTS) и выше, и желающих усовершенствовать свой английский язык и деловые навыки в сфере туризма и гостиничного бизнеса. Программа курсов построена по модульному принципу и идеально подходит для тех, кому приходится работать или учиться в интернациональной среде в сфере туризма и гостиничного бизнеса, а также в смежных областях.

Подготовка фокусируется на развитии и основных навыков и знаний в области гостиничного бизнеса и туризма и предназначена для расширения необходимого лексического запаса и профессиональных навыков общения. Во время учебы анализируются вопросы, связанные с конкретными примерами из реальной практики.

Код курсов. HSP

Продолжительность курсов. 2-12 недель

Документы об окончании.

  • сертификат BBSI по туризму и гостиничному бизнесу (BBSI Certificate in Hospitality & Tourism).

Компоненты программы по туризму и гостиничному бизнесу

  • Структура индустрии туризма
  • Служба приема и размещения туристов
  • Система градации гостиниц
  • Мотивация и поведение туристов
  • Обслуживание заказчиков
  • Основная стойка в гостинице
  • Управление перевозками
  • Индустрия путешествий
  • Управление в сфере туризма
  • Экономика туризма

Компоненты деловых навыков

Письменные навыки

  • Переписка по электронной почте
  • Составление докладов
  • Составление резюме
  • Составление органограмм
  • Письма, записки, меморандумы
  • Деловые статьи

Презентации

  • Эффектное открытие
  • Ответы на вопросы
  • Структура и содержание
  • Использование видеоматериалов

Встречи

  • Планирование, организация и определение задач
  • Ведение переговоров и участие в обсуждениях
  • Выстраивание взаимоотношений
  • Содействие встречам
  • Достижение консенсуса

Ведение переговоров по телефону

  • Прием и передача сообщений
  • Проверка, уяснение и решение проблемы
  • Поддержка заказчика
  • Официальные и неофициальные встречи и беседы
  • Принятие мер, реагирование
  • Конференции по телефону (телеконференция)
  • Наведение справок, уточнение

Ведение переговоров

  • Объявление переговоров и торговля
  • Дипломатический язык
  • Предложение
  • Достижение успеха и закрытие ( свертывание) переговоров
  • Тактика ведения переговоров
 

logos

BBSI holds Highly Trusted Sponsor Status (HTS) under the UK Border Agency (UKBA) Tier 4 Points Based System.
Our UKBA Sponsor Licence Number is H0KMT5TH3. BBSI is listed on the UKBA Register of Sponsors
Content © Copyright 2014 Bournemouth Business School International All Rights Reserved. В